Compania maghiară low-cost Wizz Air a anunțat că noile reglementări ale Uniunii Europene referitoare la drepturile pasagerilor ar putea conduce la o majorare a prețurilor biletelor de avion. Reprezentanții companiei consideră că cerințele suplimentare vor crește cheltuielile pentru transportatori, ceea ce ar putea face ca biletele să devină mai scumpe pentru milioane de pasageri.

Wizz Air a comunicat că a analizat acordul UE privind revizuirea drepturilor pasagerilor. În acest context, compania a subliniat că „unele dintre noile prevederi ar putea duce la o reducere a flexibilității și la o creștere a costurilor biletelor”.

De asemenea, compania consideră că reglementările actuale sunt „de mult timp depășite”. „Acordul menține dreptul la compensație de până la 600 de euro pentru întârzierile zborurilor de peste trei ore, însă aceste norme nu au fost actualizate de mai bine de 20 de ani și nu mai reflectă realitățile moderne ale aviației”, au declarat reprezentanții Wizz Air.

În plus, conform opiniei transportatorului aerian, noile reglementări „nu rezolvă problema principală a industriei”. „Întârzierile și anulările zborurilor din cauza activității serviciilor de gestionare a traficului aerian persistă, iar companiile aeriene continuă să suporte costurile asociate, deși nu pot influența aceste situații”, se arată în declarație.

Compania a salutat, de asemenea, regula conform căreia copiii trebuie să stea lângă membrii familiei. Wizz Air a subliniat că „deja aplică această practică și consideră că acest standard ar trebui să fie implementat de toate companiile aeriene europene”.

„În ceea ce privește noile cerințe privind afișarea tarifelor pentru transportul bagajelor, compania consideră că pasagerii ar trebui să vadă din timp costul serviciului înainte de achiziționarea biletului. Totuși, noile reglementări, în opinia sa, limitează dreptul oamenilor de a plăti doar pentru serviciile de care au cu adevărat nevoie. (…) Această măsură induce în eroare și poate crea confuzie”, au subliniat reprezentanții companiei.

Wizz Air a mai declarat că „obligațiile suplimentare vor crea inevitabil cheltuieli administrative și operaționale, care se vor transfera asupra consumatorilor”.

„Compania își reafirmă angajamentul de a menține tarifele cât mai scăzute și îndeamnă instituțiile UE să se asigure că noile reglementări păstrează dreptul pasagerilor de a alege, sprijină concurența și conectivitatea de transport și nu conduc la o creștere neintenționată a costurilor călătoriilor pentru cetățeni”, se menționează în declarație.

Conform acordului, pasagerii își păstrează dreptul la returnarea banilor sau la modificarea itinerariului, precum și pot solicita compensații dacă zborul este întârziat cu mai mult de trei ore, anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare sau dacă compania aeriană le refuză îmbarcarea.

În plus, companiile aeriene, intermediarii și serviciile de căutare vor trebui să afișeze de la începutul rezervării costul biletului cu bagajul de mână inclus. Totodată, transportatorii vor putea vinde bilete mai ieftine pasagerilor care renunță voluntar la transportul bagajului de mână.

Noile reglementări interzic, de asemenea, companiilor aeriene să perceapă taxe suplimentare pentru corectarea greșelilor de ortografie în numele pasagerului sau pentru emiterea unui bilet de îmbarcare pe suport de hârtie, dacă înregistrarea pentru zbor a fost deja efectuată.

Abonați-vă la canalul nostru Telegram @newsmakerlive. Acolo veți găsi rapid tot ce este important de știut acum despre Moldova și regiune.

Puteți contribui la jurnalismul de calitate, sprijinindu-ne o dată prin sistemul E-commerce al băncii maib sau puteți face o subscripție lunară pe Patreon! Astfel, veți deveni parte a schimbării Moldovei în bine. Datorită sprijinului dumneavoastră, vom putea realiza și mai multe proiecte noi și importante și vom rămâne independenți. Indiferent de modul în care ne sprijiniți, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a deveni partenerul nostru. Nu este greu și chiar plăcut.

Dacă ați găsit o eroare, vă rugăm să evidențiați fragmentul de text și să apăsați Ctrl+Enter.