Parlamentul European și Consiliul UE au ajuns la un acord privind modificarea regulilor din transportul aerian, măsură care vizează creșterea protecției pasagerilor și eliminarea unor practici considerate abuzive în industria aviației.
Potrivit Centrului Național pentru Protecția Consumatorilor, noile prevederi vor aduce schimbări importante pentru călători, în special în ceea ce privește transparența prețurilor, standardizarea regulilor pentru bagajele de cabină și simplificarea procedurilor de rambursare în cazul anulării zborurilor.
Una dintre principalele modificări vizează introducerea unor standarde comune la nivel european pentru bagajele de mână, ceea ce ar urma să elimine diferențele de reguli și taxele suplimentare impuse de companiile aeriene la îmbarcare.
De asemenea, pasagerii vor avea acces mai facil la rambursarea banilor în cazul zborurilor anulate, alternativa voucherelor urmând să nu mai fie singura opțiune impusă de operatori. Noile reguli prevăd și o transparență mai mare a tarifelor, inclusiv eliminarea costurilor ascunse și a opțiunilor preselectate.
În plus, mecanismele de compensare pentru întârzieri și conexiuni pierdute ar urma să fie consolidate, pentru a reduce posibilitatea ca operatorii aerieni să evite plata despăgubirilor.
Autoritățile pentru protecția consumatorilor susțin că aceste modificări vor contribui la consolidarea drepturilor pasagerilor și la creșterea predictibilității în transportul aerian la nivel european.
