Însă acum, proprietarii acestor mașini vor trebui să viziteze centrele de service, informează libertatea.ro. Compania a anunțat oficial o campanie de service sub codul 0F8W, care se referă la modelele Bigster și Duster 3. În total, în Franța, 477 de automobile vor fi invitate în service-uri autorizate. Motivul retragerii este o posibilă geometrie necorespunzătoare a arcurilor spate ale suspensiei. Pe unele dintre modelele Bigster și Duster 3 au fost instalate piese de dimensiuni incorecte. Din această cauză, există riscul ca unul dintre arcurile spate — stâng sau drept — să se rupă, ceea ce ar putea duce la lăsarea mașinii pe o parte. De asemenea, nu este exclusă desprinderea elementelor de suspensie și căderea acestora pe carosabil, ceea ce ar putea crea un pericol pentru ceilalți participanți la trafic. Conform informațiilor furnizate de departamentul de comunicare al Renault Group, nu a fost înregistrat niciun caz de defecțiune la clienți, însă compania a considerat necesar să efectueze retragerea în scopuri de siguranță. Astfel de campanii sunt destinate în principal prevenirii riscurilor posibile, nu remedierii problemelor de fiabilitate a automobilelor. Cum va fi remediat defectul? Repararea constă în înlocuirea ambelor arcuri spate ale suspensiei. Lucrările durează puțin peste 30 de minute. Deoarece este vorba despre o campanie oficială de retragere, proprietarii automobilelor nu vor suporta costuri. Retragerea vizează mașinile produse între 16 decembrie 2025 și 12 martie 2026 la fabrica Dacia din Mioveni. Toate automobilele beneficiază de garanția standard a producătorului — 3 ani sau 100.000 km parcursi. Prin programul Dacia Zen, garanția poate fi extinsă (sub anumite condiții) până la 7 ani sau 150.000 km, dacă întreținerea tehnică este efectuată în rețeaua autorizată. Proprietarii automobilelor afectate vor primi o notificare prin scrisoare recomandată.