În spatele acestei cifre se află un fenomen care continuă să se extindă constant. Conform datelor Agenției Naționale pentru Reglementare în Domeniul Comunicațiilor Electronice și Tehnologiilor Informației (ARCOM), mecanismele tehnice implementate împreună cu operatorii de telecomunicații au permis blocarea a peste 1.367.000 de apeluri frauduloase din aproximativ 19 milioane de apeluri internaționale primite în țară, transmite noi.md. Reprezentanții instituției subliniază că infractorii își schimbă constant tacticile și profită de încrederea oamenilor. Folosind metode de inginerie socială, date personale false și scenarii plauzibile, aceștia îi conving pe victime să dezvăluie parole, coduri bancare sau alte informații confidențiale. Pentru a limita numărul acestor încercări, operatorii de telecomunicații și Poliția Republicii Moldova au lansat campanii de informare prin SMS și au creat instrumente prin care utilizatorii pot raporta rapid apelurile suspecte. În paralel, furnizorii de servicii de telecomunicații lucrează la implementarea unor noi standarde tehnice care vor permite identificarea mai eficientă a apelurilor frauduloase. ARCOM avertizează că următoarea provocare serioasă devine utilizarea inteligenței artificiale. Conform datelor agenției, infractorii pot crea mesaje și dialoguri din ce în ce mai convingătoare, folosind informații colectate din rețelele sociale. În plus, o parte din încercările de înșelăciune se mută în mesagerii și pe alte platforme online, unde posibilitățile de intervenție din partea operatorilor de telecomunicații sunt limitate. Autoritățile îndeamnă cetățenii să fie precauți în legătură cu orice apel sau mesaj în care sunt solicitate date personale, parole sau transferuri de bani. Conform declarației ARCOM, cea mai eficientă metodă de protecție rămâne verificarea informațiilor și refuzul de a oferi date confidențiale persoanelor necunoscute, indiferent de cine s-ar prezenta.