Autoritățile din Republica Moldova prevăd o creștere a numărului de turiști medicali cu 20% și o majorare a veniturilor din acest sector cu 15%. Totuși, în prezent, nu dispun de date oficiale consolidate referitoare la această activitate, conform informațiilor publicate de ipn.md.

Promovarea pe piețele externe

Reprezentanții Biroului Național de Turism (BNT) al Republicii Moldova au precizat că țara se poziționează ca o destinație care oferă servicii medicale de calitate la prețuri competitive, inclusiv pentru recuperarea fizică și psihică după intervenții chirurgicale. Conform BNT, piețele țintă includ Emiratele Arabe Unite, Europa de Vest, Israel și Regatul Unit, iar atragerea turiștilor medicali va fi realizată prin campanii de marketing digital în orașele și țările considerate promițătoare pentru turismul medical și stomatologic.

Servicii și profilul pacientului

Biroul Național de Turism subliniază că acest segment promovează servicii precum proceduri stomatologice la prețuri competitive, chirurgie plastică, fertilizare in vitro, investigații costisitoare precum RMN și scanări, precum și servicii de recuperare. De asemenea, Republica Moldova este prezentată ca o destinație atractivă pentru pacienții care caută un raport optim între preț și calitate sau care doresc să evite așteptările îndelungate în instituțiile medicale din țările lor.

BNT descrie turistul medical ca fiind, de regulă, o persoană cu vârste cuprinse între 35 și 65 de ani, cu un nivel mediu sau ridicat de venit. Conform datelor Biroului Național de Turism, acesta poate călători singur sau însoțit și poate solicita servicii precum tratamente medicale sau stomatologice, proceduri de fertilizare in vitro sau chirurgie plastică. În majoritatea cazurilor, rezervările se fac la recomandarea prietenilor sau familiei, prin căutări online sau direct la clinică.

Astfel, BNT subliniază că dezvoltarea acestui sector va necesita implementarea standardelor ISO de către furnizorii de servicii de turism medical pentru a spori siguranța, precum și modernizarea centrelor de balneoterapie și recuperare. În plus, Biroul Național de Turism propune dezvoltarea de produse de turism de recuperare și organizarea de excursii de o zi pentru pacienții care se recuperează după intervenții medicale.

Lipsa datelor centralizate

Ministerul Sănătății a declarat că nu există un registru centralizat de date oficiale referitoare la țările de origine ale pacienților străini, cele mai solicitate servicii medicale sau impactul economic al acestui sector. Potrivit declarației ministerului, instituțiile medicale care oferă servicii, inclusiv pentru pacienții străini, trebuie să respecte aceleași cerințe ca și ceilalți furnizori de servicii medicale din Republica Moldova. Acestea includ obținerea autorizației sanitare, acreditarea națională, asigurarea calității și siguranței serviciilor medicale, respectarea drepturilor pacienților, confidențialitatea, protecția datelor personale și obținerea consimțământului informat.

În același timp, ministerul precizează că acreditarea națională se realizează conform cadrului normativ, iar acreditările internaționale, acolo unde există, se efectuează la inițiativa fiecărei instituții medico-sanitare.